よくある質問
会員登録について
通知用メールアドレスは変更できますか?
プロフィール編集より、右上の歯車(設定)マークを押下し、プライバシー設定画面に遷移します。
ページ最下部に「通知用メールアドレス変更」のリンクがありますので、こちらから変更ください。
会員登録後のメールが届かない
迷惑フォルダなどに入っていないか、もしくはドメイン指定拒否設定 (ドメイン:@tieupnovels.com の受信をONにしてください)になっていないかなどのご確認をお願いいたします。
誤ったメールアドレスを入れてしまった場合は、画面に表示されている「通知用メールアドレスの変更はこちら」より、再度メールが受信できるメールアドレスをご入力ください。
ログインができない
誤ったメールアドレス、アカウントで会員登録をしてしまった場合、新規会員登録画面最下部の「会員登録をやり直す」から登録をやり直してください。
また、初回登録の際にGoogle、Twitterでの会員登録を行った場合は、初回に登録いただいたTwitter ,Googleのsocial連携にて再度ログインをお願いします。
アカウントを複数作成してもいいですか?
複数アカウントのご登録はご遠慮ください。
利用規約で禁止させていただいております。
プロフィールに、自分の電話番号やメールアドレスなど個人情報を掲載してもよいですか?
プロフィールは、第三者の方も閲覧可能なページです。個人情報の掲載はご遠慮ください。
利用規約で禁止させていただいております。
退会はどのようにするのですか?
退会については、ホーム画面最下部に「ユーザー退会」のテキストリンクがあります。
そちらを押下し、退会手続きを行ってください。
また、たいあっぷは既に誰かとたいあっぷ関係にある場合は退会を行うことができません。
退会前に、たいあっぷ関係が終了していることのご確認をお願いいたします。
たいあっぷ関係が一切ないにも関わらず、退会申請ができない場合は、たいあっぷ事務局までお問い合わせください。
ポートフォリオとして登録している作品を公開したまま退会手続きをした場合には、退会取消可能期間(退会受付より30日間)は、ポートフォリオ作品検索結果としてサムネイル等が表示される可能性があります。
ポートフォリオとして登録している作品を検索結果等からも削除したい場合には、ポートフォリオとして登録している作品を非公開の状態にしたのち、退会手続きをしてください。
なお、電子書籍として販売中の作品がある場合には、退会申請前にたいあっぷ事務局までご連絡ください。
退会取り消しはできますか?
退会の意思表示が到達した時点で、退会したものとみなします。
なお、30日間は「退会取消可能期間」として、ログインは可能な状態となっております。「退会取消可能期間」中であれば、退会を取り消すことができます。
ただし、一度退会受付は完了しておりますので、当社は会員の登録情報、投稿コンテンツ、購入された書籍の閲覧権等を継続して管理・保有する義務は負っておりません。
退会を取消した場合であっても、これらの全部又は一部は削除されている可能性があります。
また、退会受付完了後は、「退会取消可能期間」であっても、マイページにアクセスすることはできません。
退会設定(依頼)ができない
たいあっぷ作品が残っている場合、退会処理はできません。たいあっぷ作品が消えているのに、退会ができないという場合は、たいあっぷ事務局までお問い合わせください。
作品登録について
小説家サイトや自分のSNS上で公開している小説やイラストを登録してもいいですか?
現在公開している場所の利用規約などで制限が無ければ、登録は可能です。
ただし、たいあっぷの利用規約に抵触する内容の作品(小説やイラスト)の登録はご遠慮ください。 利用規約に違反する作品(小説やイラスト)は非公開などの措置をとらせていただく場合がございますので、ご注意ください。
タイトルの文字数について
サービスの仕様上タイトルは30文字までとなります。
キャッチコピーが20文字となりますので、こちらの文字数の組み合わせを活用いただき、ご自身の作品のアピールをお願いいたします。
小説(本文)の文字数について
登録する「小説」の文字数は1文字以上で上限は無制限です。 但し、「たいあっぷ作品」として発表(発売)する際は、文字数が45,000字以上を推奨しております。
イラストの上限枚数はありますか?
イラストの上限枚数はありません。
イラストの色指定について
イラストはカラー、モノクロの指定はございません。作品にあわせて制作ください。
表紙、挿絵画像のサイズについて
A6サイズを原則として定めております。
また、画像サイズの上限は1MB(976KB)になります。
フリーサイトのイラストの利用はできますか?
イラストが紹介されているサイトの利用規約を確認いただき、他者が権利の許可をしているコンテンツであれば投稿は可能です。
ただし、フリーのサイトとお客様の間に発生するトラブルについては、弊社では一切責任を負いません。
イラスト、または小説の有償依頼はできますか?
たいあっぷでは、サイト内での営業活動を禁止しております。たいあっぷを利用したお仕事の委受託は認めておりません。
また、たいあっぷ作品は小説家とイラストレーターが共同で創り上げるものです。お仕事の依頼で制作された作品を投稿した場合には「たいあっぷ作品」とはいえないため、投稿作品を削除やアカウントの停止処理等を行う場合があります。
パートナーとの共同制作をお楽しみください。
小説のPV数は確認できますか?
PVの開示はおこなっておりません。
エログロはどこまでいいのでしょうか?
利用規約第13条の16、18に該当する「過度なイラスト」と当社が判断した場合、削除させて頂く可能性がございます。予めご了承ください。
たいあっぷ解除後の作品について
たいあっぷ解除後の小説、イラストは同一作品によるたいあっぷを防ぐため、小説家・イラストレーターおふたりとものポートフォリオより削除させていただきます。
また、たいあっぷ解消後によるたいあっぷ作品の復元はできかねます。
事前にご自身でバックアップいただきますよう、お願いいたします。
受賞作以外の作品について
コンテストなどで賞を受賞されなかったたいあっぷ作品も、公開ページ上で一定数以上の「レビュー」「続きを買いたい」などの読者の支持を集めた場合には、受賞作品と同様に電子書籍化(収益化)のご提案をさせていただきます。
たいあっぷ作品の二次創作はできますか?
たいあっぷ事務局の許諾がある場合を除き、たいあっぷ作品の二次創作は禁止しております(著作者自身による二次創作を除く)。
たいあっぷサービスについて
一般的な「小説投稿サイト」と「たいあっぷ」サービスとの違いは何ですか?
大きな違いとしては、「一人では投稿できないこと」です。
投稿できるコンテンツは小説とイラストを組み合わせた「たいあっぷ作品」のみになります。
自身のポートフォリオとして小説やイラストを登録することはできます。
たいあっぷ作品制作におけるパートナーの選定について
一緒にたいあっぷ作品を制作するパートナーを選定する際は、
・相手のプロフィール(プロフィール画像、自己紹介、得意ジャンル、好きな作品、実績紹介など)
・作品の入力内容
を判断基準の1つとして参考にすることをおすすめします。
また、小説を検索する際に他投稿サイトにおけるブックマーク数が表記されております。こちらも参考までにご確認ください。
小説やイラストを見てパートナーを判断する場合には、以下のような項目も参考までにご活用ください。
【小説の場合】
・共有メモを利用し、世界観等の説明が記入されているかどうか
・キャラ一覧にきちんと登場人物のキャラクターが記載されているかどうか
【イラストの場合】
・イラストタイトルが記入されているかどうか
※これら項目は当サービスにて作品を登録する際の、推奨入力項目となりますので、ご自身のプロフィール、ポートフォリオ作品の情報としても入力いただけますよう、お願いいたします。
ただし、上記はあくまで判断の一例となります。ご自身が小説を読んで面白かったか、イラストを見て可愛い!綺麗!等心を動かされるかが、パートナーを選定する際の一番のポイントとなります。
パートナーとのコミュニケーション手段について
「たいあっぷ」はクリエイター同士が円滑にコミュニケーションを取るためのチャット機能を提供しております。
また、作りたいたいあっぷ作品の内容や世界観等を相手に伝えるための共有メモ、登場人物のキャラクターを伝えるためのキャラクターリストがありますので、これらの機能を使用しコミュニケーションの活性化にご利用ください。
チャット上でパートナーとの会話で問題が発生しないか不安です
チャットは定期的に運営側によって監視しております。
問題となる行動が目立つ場合、規約違反として該当ユーザへの警告、及びアカウントをブロックする等の対応を行います。
また、問題が発生した場合は、たいあっぷ事務局までお問い合わせください。
「たいあっぷ申請」をする前に、チャットでパートナー候補と連絡を取ることはできますか?
できません。
ただし、一度「たいあっぷ申請」を送った相手には、承認前であってもチャットにて連絡を取ることは可能です。
複数の方とのたいあっぷは可能ですか?
可能です。
原則、たいあっぷ可能人数に制限はございません。
ただし、無作為に申請を行ってしまうと申請先のお相手に大きな負荷がかかる場合もあります。
お相手のポートフォリオ作品を確認し、興味を持った方にのみ申請を送るようにしましょう。
作業に集中したいので「たいあっぷ申請」を拒否したいのですが、可能でしょうか?
可能です。
プロフィール編集より「たいあっぷ申請受入状況」で「申請不可」を選択してください。それ以降のたいあっぷ申請を停止することができます。
電子書籍のご購入
支払方法を教えてください。
支払方法はクレジットカード、Google Pay、Apple Payの3種類です。
なお、支払手続きは外部サービスであるStripeにて行い、決済関連情報はStripeにて管理します。
どのクレジットカードが利用できますか?
Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCBの各種クレジットカードをご利用いただけます。
領収書は発行してもらえますか?
Webページ形式で領収証を発行しております。WebページのURLは、決済完了のお知らせメールや購入履歴よりご確認いただけます。
注文のキャンセル・返品はできますか?
購入完了後は、お客様都合によるキャンセル及び返品は一切お受けしておりません。
複数冊を同時購入できますか?
1回のご注文で購入できる電子書籍は1冊のみです。1冊づつ購入手続きをお願いします。
Google Payで購入はできますか?
Google Payをご利用いただけます。
なお、Google Payは、Googleアカウントに登録された有効なクレジットカードを使って購入するお支払い方法です。
Google Pay の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
※Google Chromeでご利用いただけます。
※ご利用の端末にGoogleアカウントが設定されていない場合、Google Payにクレジットカードが紐づけられていない場合は利用できません。
Apple Payで購入はできますか?
購入した作品はどこで読めますか?
購入完了後、たいあっぷ作品の詳細ページより閲覧いただくことが可能です。また、マイページの「購入作品一覧」から選んで閲覧いただくことも可能です。
なお、たいあっぷ作品をお読みいただく際はたいあっぷへのログインが必要です。ネットワークにつながる環境でご覧ください。
退会後に購入した作品を読むことはできますか?
退会後は購入したたいあっぷ作品を閲覧いただくことはできません。
販売されている電子書籍の購入・閲覧には会員登録が条件となり、退会により権利は無くなります。なお、退会の際に、購入代金の返金等はありません。
著作物利用料のお支払い
CASH POST(キャッシュポスト)とは何ですか?
CASH POST(キャッシュポスト)とは、株式会社イーコンテクストが管理・運営するBtoC送金サービスです。
今後、クリエイターへの著作物利用料のお支払いに利用する予定です。フローなどの詳細が確定次第、お知らせいたします。
その他
サービスの不具合はどこから報告できますか?
「お問い合わせ」のユーザーの皆様のお問い合わせよりご連絡ください。
その場合必ず不具合の詳細とともに、メールアドレス・ユーザーID・不具合が起きたデバイスの情報(デバイス名、OS、ブラウザ名など)を記載くださいますよう、お願いいたします。